1. 基本方針
当社は、本サービスの提供にあたり、個人情報の保護に関する法令その他の関連法令等を踏まえ、 利用者の個人情報その他の利用者情報を適切に取得し、利用し、安全に管理します。
2. 取得する情報
当社は、本サービスにおいて、次の情報を取得することがあります。
- 会員登録、ログイン又は本人確認の際に利用者が入力又は提供する情報（メールアドレス、ユーザー名、表示名その他プロフィール情報）
- 作品投稿、リアクション、グッドログ、相談メッセージ等、本サービス上で利用者が作成、送信又は保存する情報
- 投稿画像、画像の公開 URL、画像サイズその他アップロードに付随する情報
- 有料プランの申込、継続、解約又は決済に関連して当社が取得する契約情報、プラン情報、決済状態その他これらに付随する情報
- 利用日時、IP アドレス、Cookie、セッション識別子、ブラウザ又は端末に関する情報その他本サービスの利用に伴い自動的に取得される情報
- 不正利用防止又はセキュリティ対策のために取得する reCAPTCHA の検証結果その他関連情報
3. 利用目的
当社は、取得した情報を次の目的のために利用します。
- 会員登録、ログイン認証、本人確認及びアカウント管理のため
- 作品投稿、リアクション、検索、グッドログ、相談機能等、本サービスの主要機能を提供するため
- 投稿内容の保存、配信、表示、公開及びコミュニティ運営のため
- 有料プランの申込受付、課金管理、継続課金、解約処理、利用権限の判定及び関連するサポート対応のため
- 不正利用、スパム、ボット投稿、規約違反その他のセキュリティ上の問題を検知し、対応するため
- 本サービスに関するお知らせ、重要な通知、メンテナンス情報等を案内するため
- 利用状況の把握、機能改善、障害対応及び品質向上のため
- 法令又は利用規約に違反する行為への対応、紛争対応又は権利保護のため
4. 外部サービス等の利用
当社は、本サービスの運営上、次のような外部サービス又は委託先を利用することがあります。
- Google reCAPTCHA: ボット投稿等の不正利用防止のため。利用に際し、IP アドレスその他 Google が必要とする情報が送信される場合があります。
- Cloudinary: 投稿画像の保存、配信及び表示のため。利用者がアップロードした画像及び関連メタデータが同サービスで処理される場合があります。
- Stripe: 有料プランの決済、継続課金、顧客管理及び請求管理のため。決済に必要な情報や契約状態が同サービスで処理される場合があります。
- メール配信又はインフラ提供事業者: 認証コード送信、通知、ホスティングその他本サービス提供に必要な範囲で利用する場合があります。
当社は、これらの事業者に対し、利用目的の達成に必要な範囲でのみ情報を取り扱わせるものとし、 必要に応じて適切な監督を行います。
相談機能において相手が返信した場合は、利用者が同意した範囲で、当該返信に必要な利用者の登録メールアドレスが相手に共有されることがあります。
5. 第三者提供
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関、地方公共団体又はその委託を受けた者に協力する必要がある場合
- 業務委託、事業承継その他法令上第三者提供に該当しない取扱いが認められる場合
6. 安全管理
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のため、 アクセス制御、認証管理、セッション管理その他必要かつ適切な措置を講じます。
取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間保有し、その後は法令上保存が必要な場合を除き、 削除又は匿名化その他適切な方法で取り扱います。
7. 開示等の請求
当社は、保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求を受けた場合、 法令に従い、本人確認を行った上で適切に対応します。
請求又は本ポリシーに関するお問い合わせは、本サービス上で当社が別途案内する窓口又は連絡方法を通じて受け付けます。
8. 改定
当社は、法令改正、本サービス内容の変更又は運用上の必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。 重要な変更を行う場合には、本サービス上で周知します。
株式会社JIROMO
制定日: 2026年3月19日